GEM & GRM
VÝMĚNY, PŘEVYSTAVENÍ,
REFUNDACE LETENEK
Global Exchange Manager a Global Refund Manager značně zrychlují a zefektivňují celý proces výměny, převystavení a refundace letenek. Stačí pouze několik jednoduchých kroků, a díky grafickému prostředí nemusí Vaši agenti používat kryptické vstupy.
SNADNÝ PŘÍSTUP, SNADNÁ AKTUALIZACE
Global Exchange Manager a Global Refund Manager snadno spustíte tlačítky GEM a GRM v liště nástrojů aplikace Travelport Smartpoint. Protože se jedná o webovou aplikaci, nemusíte hlídat žádné aktualizace. Ty jsou načítány ihned a automaticky. K převystavení letenky stačí 6 kroků, což přinese Vám i Vašim zaměstnancům velké usnadnění.
VÍCE VÝHOD PRO KAŽDODENNÍ PODPORU
GEM provádí výpočet nové kalkulace, a tak předchází případným chybám agentů.
GEM snižuje množství ADM, které dopravci účtují za nesprávnou kalkulaci a špatný postup při výměně letenek.
Automatické vystavování letenek a EMD.
Aplikace nabízí rozpis zaplacených tax ve výměnné masce, a tím i rozpis XT taxy na konci tarifní kalkulace v letence, což je důležité při následné výměně nebo refundaci.
Není potřeba žádné školení, protože Global Exchange Manager používá grafické a velmi intuitivní webové prostředí.
VLASTNOSTI GEM & GRM
Nová kalkulace celé cesty před i po odletu, i částečně proletěné letenky, uložení tarifu včetně tax.
Porovnání původních a nových tax a vybrání rozdílu.
Automatická úprava tarifní masky nutná pro výměnu a nové vystavení letenky.
Možnost měnit IT letenky s privátním tarifem, který uložil dopravce.
Snadné převystavení letenek typu „involuntary rebooking/rerouting“.
Kontroluje jméno a příjmení cestujícího podle původní letenky.
Automaticky vystaví novou letenku a EMD.
GEM & GRM V AKCI
Podívejte se na nahrávku webináře a poznejte podrobněji jednotlivé funkcionality.
Co se týká výměny a refundace letenek, GEM a GRM jsou nepřekonatelné nástroje.
Michaela Gažáková, GDS Booking Agent, Kiwi.com
GEM nám pomáhá alespoň částečně automatizovat výměny letenek. To jsme už dlouho zoufale potřebovali. Před GEMem jsme mnoho letenek vyměňovali manuálně, a často docházelo k tomu, že agenti výměnu špatně spočítali. Díky GEMu jsme tento problém odstranili.
Maria Udasco,
Sales Team Leader,
Travel Services Limited
GEM je v Polsku používán mnoha agenturami. Oblíbily si GEM, protože jim pomohl zrychlit každodenní manuální výměny letenek. Aplikace je spolehlivá a dostává od pražského Travelport týmu výbornou podporu.
Aleksandra Tomaszewska, Senior Commercial Manager, Travelport Poland