Zprávy z helpdesku – platnost letenek, vyhledávání rezervací, seating AF/KL


Vážení uživatelé,


v dnešním newsletteru najdete informace související s prodlužováním platnosti letenek a rezervací a rovněž informaci od Air France / KLM týkající se propojení rezervací pasažérů, kteří cestují spolu.


1. Prodloužení platnosti letenek/rezervací

Rádi bychom vám připomněli, že většina rezervací s nevyužitými letenkami byla prodloužena pomocí TUR nebo RT „retention“ segmentu do 31DEC20. Někteří dopravci prodlužují platnost takových letenek až na 2 roky, u nepoužitých letenek to znamená od data vystavení. Není ale jisté, zda tuto možnost nabízejí všechny letecké společnosti, proto je nutné hlídat roční platnost letenky, a pokud končí, informovat se u příslušného dopravce, zda i oni povolují prodloužení na 2 roky, pokud tuto informaci od nich již nemáte.


2. Vyhledání rezervací s TUR nebo RT „retention“ segmentem

Pokud byl použit TUR segment:

LD/ALL/AUX/31DEC-D (vyhledá všechny rezervace, které mají vložen TUR segment s datem 31DEC)


LD/ALL/KL/AUX/20DEC*31DEC-D (vyhledá všechny rezervace, které mají vložen TUR segment s datem od 20DEC do 31DEC a zároveň s dopravcem KL)


Pokud chcete platnost rezervace prodloužit, postupujte takto:


Zrušte TUR řádek (např. vstup X1)

Vložte TUR segment s novým datem, např.: 0TURKLBK1PRG31MAR-RETENTION LINE DUE CORONA

A rezervaci uzavřete.


Vysvětlení vstupu 0TUR…

0 (=null), TURKL (KL = airline), BK1 (=number of pax), PRG (=issuing office), 31MAR (=valid until) - FREE TEXT


Pokud byl do rezervace vložen RT segment (RT.T/31DEC*KEEP BOOKING ALIVE/CORONA) spolu s RB elementem, pak pro vyhledání takové rezervace je třeba použít následující vstup:


ORB/RB/25DEC*31DEC-Q/45 … rezervace, které mají RB datum v rozmezí 25DEC – 31DEC, na Queue 45

ORB/RB/17SEP-Q/46 … rezervace, které mají RB datum na 17SEP, na Q46

Více variant vstupu ORB najdete v systému vstupem H/ORB


3. AF/KL seating pro cestující, kteří spolu cestují, ale nejsou v jedné rezervaci

Vložte do obou rezervací tento vstup:

SI.AF*LKRL.HK1-Z56STV-4WNYN2


Z56STV, 4WNYN2 jsou vendor locatory obou rezervací (vendor locator najdete v rezervaci pod *VL)


Váš Travelport