Zprávy z helpdesku – Update

Vážení uživatelé,


přinášíme vám nové informace k výměnám/refundacím, které vás v tuto dobu asi nejvíce zaměstnávají. V následujících odkazech najdete aktualizovanou tabulku s informacemi od dopravců, příklad výměny LH letenky se slevou 50 EUR a také příklad, jak při změně směrování použít nevyužitou taxu k částečné úhradě doplatku.



Rádi bychom vás seznámili s možnostmi vložení „retention segmentu“ do rezervací (tj. segmentu k udržení živé rezervace).


TEXT segment – použijte tyto tři vstupy:

RT.T/31DEC*KEEP BOOKING ALIVE/CORONA   …. udrží rezervaci živou

T.T*   ….. ticketing musí být v každé živé rezervaci

RB.31DEC   ……. umožní vám rezervaci vyhledat dle data v políčku RB


TUR segment – použijte tyto tři vstupy

0TURKLBK1PRG31DEC-RETENTION LINE DUE CORONA

T.T*….. ticketing musí být v každé živé rezervaci

RB.31DEC ……. umožní vám rezervaci vyhledat dle data v políčku RB


Vysvětlení vstupu 0TUR…

0(=null), TURKL (KL = airline), BK1 (=number of pax), PRG (=issuing office), 31DEC (=valid until) - FREE TEXT


Segment TUR je třeba do rezervace vkládat v okamžiku, kdy je v rezervaci alespoň jeden letový segment. Pokud již máte rezervaci zcela zrušenou, naknihujte prosím nějaký let, vložte TUR segment, Ticketing Time Limit (T.T*), rezervaci uzavřete, otevřete a let z rezervace zrušte.


Vyhledání rezervace dle data v políčku ORB (platí pro oba výše uvedené retention segmenty):

ORB/RB/25DEC*31DEC-Q/45… rezervace, které mají RB datum v rozmezí 25DEC – 31DEC, na Queue 45

ORB/RB/17SEP-Q/46… rezervace, které mají RB datum na 17SEP, na Q46

Více variant vstupu ORB najdete v systému vstupem H/ORB


Postrádáte informace k nějakému dalšímu dopravci?

Dejte nám vědět, zjistíme!


S pozdravem

Váš Travelport